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联机客户服务管理系统是一种软件系统，旨在帮助企业管理和提升客户服务质量。这种系统通过多种方式实现客户服务的自动化，提高了客户满意度，并帮助企业在繁忙的客户服务场景中更好地处理大量的客户请求。联机客户服务管理系统可以包括自助服务门户网站、电话交互响应、在线客户支持聊天、电子邮件营销以及社交媒体交互等功能。同时，此类系统也可提供客户支持服务反馈，以支持管理团队追踪绩效数据并通过分析这些数据来提高客户服务效率。
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- 昆山锦速联机电设备有限公司